Ingrese su solicitud de cambio de plan haciendo clic aquí o bien el titular del servicio puede llamar al 43-2569649 opción 2. Solo clientes con cuenta al día (sin facturas pendientes) pueden solicitarlo.

Usted puede cambiar de plan todas las veces que estime conveniente sin embargo por cada cambio debe transcurrir un mínimo de 2 meses (periodos).

Para conocer su fecha de pago, puede llamar al 43-2569649 opción 2. También es posible solicitarlo vía haciendo clic aquí o bien vía, facebook, twitter o soporte@wimux.net

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Algunas cajas vecinas tienen restringido el cupo, recomendamos utilizar otra caja vecina o utilizar otro medio de pago. Ver medio de pago haciendo clic aquí

Si el pago fue realizado online vía la página web o utilizando el convenio wimux con banco estado es automático y demora 15 minutos desde el momento del pago para su reactivación. Sin embargo, si realizó un depósito o transferencia a nuestra chequera electrónica deberá confirmar el pago llamando al 43-2569649. Para prevenir la demora en activar su servicio evitar pagarlo atrasado. Recuerda que tu servicio se suspende una vez transcurrido 7 días desde la fecha de pago.

Cuando existe una incidencia, falla masiva o mantención son informadas vía redes sociales y en Wimux.net, si tu servicio presenta inconvenientes y no se ha informado por estos medios, es posible que solo sea un problema en tu instalación o servicio. Contacta al soporte técnico Wimux o llama al 432569649 para solucionar el inconveniente.

Puedes solicitar la contratación del servicio cuando quieras, solo no debes mantener registros impagos en nuestros sistemas. Si mantienes alguna deuda con Wimux, debes pagarla previamente para volver a contratar.

• Cobros por atrasos
• Otras Tarifas
• Desafiliación por Morosidad
• Ley de Neutralidad SUBTEL